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ISEP FORGLOBE: COMPETÊNCIAS DE NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS (9H)
06-03-2013

Data: 18, 20 e 22 de março
Horário: 14:00h-17:00h
Destinatários: estudantes do ISEP
Custo: 20.00 euros
Local: J302
Prazo limite para pré-inscrição: 10 de março
Pré-inscrições em www.isep.ipp.pt/isepforglobe/inscricoes/index.php

Porque saber gerir e lidar com conflitos é uma competência essencial no dia-a-dia, tanto pessoal como profissional, com esta formação pretende-se refletir sobre o conceito de conflito, nos seus diferentes tipos e principais implicações. Através de exercícios práticos e simulações em grupo, serão treinadas as principais estratégias e táticas de negociação, enquanto ferramenta essencial à gestão de conflitos.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
* Definição de conflito
* Tipos e efeitos dos conflitos
* Resolução de conflitos
* A negociação e as etapas negociais
* Estratégias e tácitas negociais
* Dicas para uma negociação eficaz
* Erros comuns na negociação

FORMADORA
Inês Magalhães, Psicóloga no Gabinete de Orientação do ISEP (ISEP|GO); licenciada em Psicologia pela Universidade do Porto; mestre em Consulta Psicológica Familiar pela Universidade do Porto; pós-graduada em Processos Psicoterapêuticos pela Universidade do Porto; formação especializada em Intervenção Sistémica e Familiar na Sociedade Portuguesa de Terapia Familiar; formadora certificada pelo IEFP; membro efetivo da Ordem dos Psicólogos Portugueses.

+INFO: ISEP FORGLOBE